CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN

  • Chính sách giao/ nhận

OneLife liên kết hợp tác cùng với các đối tác vận chuyển như Giao hàng nhanh, Grab, Ahamove, Giao hàng tiết kiệm với chính sách giao nhận như sau:

  • Người mua hàng trên web https://onelife.com.vn/ sẽ nhận được sản phẩm trong thời gian thỏa thuận khi quý khách thực hiện đủ các thủ tục đặt hàng.
  • Khi hàng được chuyển giao đến quý khách, vui lòng kiểm tra nếu sản phẩm có bất kì lỗi hoặc khiếm khuyết nào trước khi kí xác nhận vào đơn hàng.
  • Đối với các đơn hàng dưới 10 hộp (10 sản phẩm), phí giao hàng sẽ được tính theo phí của đơn vị vận chuyển tiếp nhận giao đơn hàng tại thời điểm giao nhận. Quý khách hàng sẽ được nhận thông tin về phí này từ đơn vị vận chuyển khi nhận hàng. Quý khách hàng sẽ được yêu cầu trả phí giao hàng cho đơn vị vận chuyển bằng tiền mặt.
  • OneLife miễn phí vận chuyển khu vực Hồ Chí Minh với các đơn hàng từ 10 hộp trở lên hoặc đơn hàng có giá trị trên 3.000.000 đồng (điều khoản có thể thay đổi tùy theo từng thời điểm hay có các chương trình khuyến mãi khác của OneLife).
  • Khung giờ giao hàng: Từ 9h00 – 18h00. Đơn hàng sẽ được vận chuyển chậm nhất trong 24 giờ sau khi Quý khách hàng thực hiện giao dịch online thành công.
  • Sau khi nhận được hàng, Quý khách hàng xin vui lòng hoàn tất thanh toán phí giao hàng và kí xác nhận đơn hàng với nhân viên giao hàng.
  • Mọi thắc mắc về vận đơn hoặc khiếu nại (nếu có), vui lòng liên hệ:

HOTLINE: 0902581179

Emailorder.onelife@gmail.com 

Lưu ý: Nếu có sự chậm trễ, OneLife sẽ có hình thức thông báo cho Quý khách hàng về tình trạng sản phẩm và sẽ tiến hành giao sản phẩm cho Quý khách hàng trong thời gian sớm nhất có thể.

  • Thời hạn ước tính cho việc giao hàng

Khung giờ giao hàng: Từ 9h00 – 18h00, trừ cuối tuần, Lễ, Tết hoặc các ngày đặc biệt sẽ được thông báo đến Quý khách hàng ít nhất trước 2 ngày.

  • Đơn hàng sẽ được vận chuyển chậm nhất 24 giờ đối với các khu vực nội thành TP. Hồ Chí Minh sau khi Quý khách hàng thực hiện giao dịch online thành công.
  • Đối với các đơn hàng ngoại thành hoặc khác Tp. Hồ Chí Minh trên toàn quốc, thời gian vận chuyển sẽ phụ thuộc vào khoảng cách vị trí địa lí của Quý khách hàng.